termsご利用規約

ご予約およびキャンセルに関して　　

予約はご利用日の１か月からweb予約にて行えます。

通常ご予約（ご利用日まで３日以上前のご予約）の場合

「予約受付完了メール」よりご利用日３日前までは、お客様ご自身でキャンセル可能です。

通常のご予約でご利用日まで３日を切っている場合
さらに、直前予約（ご利用日まで３日を切ってのご予約）の場合

閉場または悪天候以外の理由でのキャンセルはできません。
100%のキャンセル料が発生します。

キャンセル料のお支払いは、ご登録頂いたクレジットカードに請求させて頂きます。

団体予約に関しましては「団体利用をお考えの方」内にあるキャンセルポリシーをご参照下さい。

料金のお支払いについて

• ご予約はクレジットカードによる事前決済となります。
• 当日会場にて発生する決済は現金、各種QR、各種電子マネー、クレジットカードでのお支払いとなります。詳しくはお問い合わせください。
• ご利用後の後払いは承っておりません。

お支払いに関する詳しい規約はコチラを確認ください。

サイトについて

• サイトの定員はレギュラーサイト10名、ファミリーサイト6名となります。定員を超えてしまう場合はサイトを増やしてご予約いただくようお願いします。
• サイトは先着順で自動割り付けとなります。サイトの場所指定は承れません。
  また、事前にサイトをお伝えすることはお断りさせていただいております。
  当日受付でサイトをお伝えします。あらかじめご了承ください。
• 複数サイトでご予約頂く場合は、必ず同じ種類のサイトでご予約ください。

食材について

• 食材はまとめてお渡しします。
  ※複数サイトをご利用のお客様には、各サイトへの食材割振りをお客様自身で行っていただきます。
• バーベキュー食材（肉・野菜）の提供は、保冷材付きのクーラーバッグもしくはアルミ保冷袋に入れた状態でお客さまに当日お引き渡しいたします。
• 細心の注意を払い安全な食材提供を行っておりますが、お客さまにおかれましてもこちらの内容に十分注意していただけるようお願いいたします。

ペットにのご同伴について

• 園内では、必ずリードを着用してください。
• ペットが他のお客さまのサイト等に入り込まないように、十分にご注意ください。
• 他のお客さまのペットに餌等を与える行為は、一切禁止いたします。 （人間の食べ物であっても、ペットの種類によっては害を及ぼす危険性がございますのでお止めください。）
• ペットに起因するトラブルをはじめ、お客さま間のトラブル等に関しては、お客さま間で解決に当たるものとし、当方は一切の責任を負わないものとします。
  
  ペットのご同伴に関する詳しい内容はコチラを確認ください。

BBQ広場の禁止事項について

• 当BBQ広場内において飲酒に起因するトラブル（熱中症、他のBBQ利用者・園内利用者への迷惑行為）を防止する為、一気飲み・泥酔・悪酔い・飲酒に起因する嘔吐等をお一人でも発見した場合は、スタッフの判断にてグループ全員に退場していただきます。
  屋外での飲酒は熱中症の危険も非常に高くなりますので、飲酒の量には十分ご注意ください。
• 未成年者の飲酒及び喫煙は、固く禁じます。発見した場合は、警察に通報します。
• 禁止事項を遵守いただき、安全で快適なBBQをお楽しみください。
  禁止事項を発見した場合は、スタッフにより厳重注意させていただきます。
  また、スタッフの指示に従っていただけない場合は、グループの皆様全員にご退場となります。ご了承ください。
  
  禁止事項に関する詳しい内容はコチラを確認ください。
  
  その他ご利用に関する注意事項はご利用案内ページをご確認ください。